У нас отличная новость специально для тех, кто ценит удобства покупок в интернете, и недолюбливает ожидание в офисах турагентств и бессмысленную трату времени на телефонные переговоры.

Представляем новый проект, сенсацию и нашу гордость: сервис по поиску и покупке
туров онлайн - сайт. Все цены в реальном времени, а наша база включает в
себя предложения от самых надежных российских туроператоров.

Прямо сейчас вы можете:

Найти тур мечты, сделать покупку и получить все документы, не выходя из дома. Просто распечатайте их — и можете собирать чемодан!

Отыскать тур по лучшей цене - в нашей базе все те супервыгодные предложения, которые предлагают туроператоры. Только теперь вы можете найти тур сами и мгновенно его купить. Внимание: цены показаны в реальном времени.

Ваша покупка надежно защищена и сделана в соответствии с законом. После покупки никаких изменений в тур внесено быть не может (а вот турагенства себе такое нередко позволяют). Теперь отдых ассоциируется только с приятными эмоциями!

1. Отправляемся на поиск лучшего тура

Вам нужно

• Выбрать нужное направление;
• Определить желаемую дату вылета
  и количество ночей в отеле;
• Указать количество туристов;
• Отметить интересующий вас класс отеля.

2. Подбираем отель мечты

В течении 30 секунд в реальном времени

Наша система сканирует базы всех туроператоров. Готово!
Теперь вы видите все предложения, которые доступны прямо сейчас.

Полезные функции сайт

• Цифра в правом верхнем углу – количество
  доступных прямо сейчас отелей.
• На графике ниже вы видите варианты цен на
  похожие туры с вылетом в другие дни. Просто
  кликните на другой день, чтобы перейти к
  выбору отелей.
• Если вы ищете горящий тур и готовы вылетать
  в течение 7 дней, обратите внимание на услугу
  «мгновенное подтверждение». Она позволяет
  получить мгновенное подтверждение брони номера
  в отеле сразу после оплаты!

3. Выбираем номер и питание

Изучите фотографии и выберите
подходящий номер

А также удобную вам систему питания. Следующий шаг - подбор варианта
перелета. Для этого нажмите «Подробнее».

Кстати

• Чтобы посмотреть расположение отеля на карте, нажмите на закладку
  рядом с фотографиями.

4. Определяем вариант перелета

Если в туре доступны несколько рейсов

Нажмите на строку с перелетом и выберите тот вариант перелета, который
вам больше подходит.

Мелочь, а приятно

• Мы сразу указываем полную конечную стоимость вашего перелета,
  включая топливные сборы. Никаких скрытых трат!

5. Оформляем и оплачиваем заказ

Итак, ваш тур готов!

Вот полный список того, что входит в ваш тур:

• Отель и питание;
• Авиабилет (билеты резервируются сразу после оплаты тура);
• Трансфер от аэропорта до отеля;
• Обязательная медицинская страховка.

Вносим данные

Вам осталось только ввести свою фамилию, имя, адрес электронной почты
и телефон для оформления заказа. Затем нужно заполнить раздел с
паспортными данными всех туристов, выбрать способ оплаты банковской
картой и нажать «Забронировать».

Обратите внимание

• На нашем сайте вы не платите никаких наценок - только цену
  туроператора.
• Цена на тур, которую вы видите, действует только в данный
  момент времени – если она вам нравится, рекомендуем
  оплатить тур прямо сейчас. Позже она может измениться!

Чтобы оплатить тур, на странице оплаты введите данные банковской карты.

• Электронные билеты
• Ваучер
• Медицинскую страховку

Электронный билет (и, конечно, загранпаспорт) понадобятся вам для
регистрации и посадки на рейс. Многие авиакомпании могут зарегистрировать
вас и без предъявления билета в бумажном виде, но другим он все-таки может
понадобиться. Так что лучше сделать распечатку.

Ваучер вы покажете гиду, чтобы он посадил вас в автобус, а также
администратору в отеле, чтобы он вас зарегистрировал.

Все, теперь вы готовы к поездке! Заранее рады за вас. ☺

Лучшие цены в реальном времени
для отдыха вашей мечты!

Так исторически сложилось, что все мои обращения в туристические агентства за покупкой тура заканчивались не очень удачно. Прилетев обычно на отдых и увидев отель, ты понимаешь, что тебе продали совсем не то что ты хотел. После очередного посещения турагентства, когда мне нужно было срочно найти вариант отдыха (так как неожиданно нарисовалась неделя отпуска), и подруга посоветовала своего “хорошего турагента”, который отправил меня в по горящей путевке за 500$ в непонятного уровня отель 4* где-то в Набке на 10 линии от моря, я решила, что больше никогда не буду покупать туры в турагенствах.

Для меня всегда было не понятно, почему, когда ты просишь найти подходящий отель, турагент, просканировав твои финансовые возможности профессиональным взглядом, предлагает всегда три варианта на выбор. Из всего разнообразия отелей, которые предлагают туристические операторы, три варианта, удовлетворяющие Ваши потребности – это, по крайней мере, смешно. Или другая крайность, напишут на бумажке тебе список из 10 или более отелей, подходящих по бюджету:

Дома погуглите, если, что-то понравится, приходите, будем бронировать.

Если Вам знакома такая ситуация, то выход один – заняться поиском туристической путевки самостоятельно.

Тем более, что сейчас, что бы купить пакетный тур не обязательно даже выходить из дома. Так же, как для покупки авиабилетов или бронирования отелей , для этого существуют специальные поисковики туров онлайн.

Цены от туроператоров динамические. Одни туроператоры меняют цены в режиме онлайн, другие - несколько раз в неделю. Или же тур может купить кто-нибудь другой. С нами вы успеете забронировать тур по самой низкой цене.Онлайн-оплата позволяет забронировать тур, пока не выросла цена. Это быстро и удобно - можно оплатить тур на сайте или прямо в мобильном приложении.

После оплаты туроператор подтверждает тур. И за несколько дней до начала поездки мы отправляем вам все необходимые документы по туру на электронную почту: билеты, ваучер на гостиницу, трансфер и страховку. Остаётся только распечатать. О времени вылета мы напомним СМС-сообщением. Мы также оформляем визы или предоставляем документы для самостоятельного оформления в визовых центрах.

Появились вопросы до или после поездки? Задайте их нашим менеджерам через любой удобный мессенджер. Поддержка туристов работает круглосуточно.

Понравился тур, но не устраивает цена?

Отслеживайте цену с помощью специальных инструментов нашего сайта и мобильных приложений. Сервис «Турхантер » позволяет подписаться на направление или отель. Как только цена снизится или вырастет, вы получите емейл на почту и пуш-уведомление на смартфон.

Если вы располагаете определённым бюджетом на поездку, но не знаете, когда и в какую страну поехать, можно подобрать направление с помощью Календаря низких цен . Кроме того, когда открывается выдача туров, под строкой поиска появляется График цен на туры по указанным параметрам (пока доступен для вылетов из Москвы и Санкт-Петербурга).

В офисах турагентств вы купите тур по той цене, которую вам озвучит менеджер. А у нас вы сможете найти самую выгодную цену самостоятельно. И сразу же забронировать тур, который вам понравился!

ОТНОСИТЕСЬ К БРОНИРОВАНИЮ ТУРА СЕРЬЁЗНО!

Все мы путешествуем и для этого пользуемся услугами туристических компаний, которые помогают нам подобрать тур и забронировать его. Но иногда с этим могут возникнуть сложности, а именно: недопонимание между специалистом по туризму и туристом, оно приводит к конфликтным ситуациям претензиям, а иногда и судебным разбирательствам. Чтобы избежать таких ситуаций, давайте рассмотрим основные моменты, на которые необходимо обратить внимание туриста при бронировании тура. А также рассмотрим часто задаваемые вопросы и разберем реальные случаи претензий клиентов к туристическим компаниям и возможные выходы из них.

Самое важное, что нужно понять это то, что бронирование туристической путевки — сложный механизм, при котором одновременно происходит бронирование всех туристических услуг: транспорт, объект размещения (отель), питание, трансфер и прочие услуги. Отменить или изменить эти услуги после подтверждения возможно только по условиям туристического оператора, предоставляющего данные услуги. Поэтому будьте внимательнее к тому, что вы решили забронировать.

На что нужно обращать внимание при бронировании?

Транспорт (авиаперелет). Необходимо уточнить аэропорт вылета и аэропорт прилёта, прямой это рейс или с пересадкой, включено ли питание на борту, включен ли в стоимость билета багаж, чартерный ли это рейс или регулярный.
Объект размещения (отель, гостиница, апартаменты и тд). Нужно получить подробную информацию об отеле, времени заселения в отель и времени освобождения номеров, о его месте расположения и расстоянии до аэропорта, а также определить подходит ли это Вам, все ли услуги, которые важны для вас, представлены в этом отеле, и уже после этого делать выбор.
Категория номеров. В Вашем договоре должен быть указан тот номер, который предоставляет туристический оператор и категория, которая Вас полностью устраивает: вид из номера, его площадь, место расположения, (основной корпус или бунгало, а, может, это отдельные апартаменты за несколько километров от отеля). Специалист по туризму должен предоставить Вам всю информацию по возможным вариантам бронирования номеров. Более того, будьте внимательнее при выборе номера, если вы выбрали: econom room, anex room, promo room, eco room, roh room, не удивляйтесь, что вас могут поселить в номер без окна или с площадью, где уместилась лишь 1 кровать, в подвал или в номер с видом на мусорные баки. Эти номера являются самими дешевыми.
Питание в отеле. Вам необходимо выяснить: включено ли питание в стоимость тура и какое именно питание будет Вам предоставлено, включены ли туда напитки, если нет, то, сколько это будет стоить.
Трансфер. Уточните, включен ли трансфер в стоимость тура, сколько времени займёт путь от аэропорта до отеля.
Медицинская страховка. Необходимо выяснить: на какую сумму Вы застрахованы, от какой страховой компании, есть ли франшиза и куда обращаться при возникновении страхового случая.
Оформление визы. Если Вам требуется оформить визу для путешествия, уточните сроки подачи документов, успеваете ли вы оформить необходимые документы, а также каким способом Вы получите паспорта с готовой визой (курьером, в агентстве или же в аэропорту перед вылетом).
Страхование от невыезда. Визовый риск. Разница у них в том, что визовый риск страхует лишь факт отказала в визе, а страхование от невыезда охватывает ещё медицинские и бытовые происшествия, из-за которых Вы не сможете отправиться в путешествие. Рекомендуется оформить визовый риск всем, кто бронирует тур в страну с визовым посещением.
Прочие услуги: экскурсионное обслуживание, дополнительные пакеты привилегий в отеле и т.д. Все эти услуги, должны быть подробно описаны в договоре или в приложении к договору на бронирование тура.

Часто задаваемые вопросы и реальные претензии от туристов.

Можно ли аннулировать забронированный тур?

Клиент вправе аннулировать тур в любой момент до начала путешествия, учитывая то, что аннуляция будет происходить по условиям туристического оператора. Это значит, что оператор имеет право выставить фактически понесенные расходы. Чем ближе к дате вылета, тем выше процент штрафа. В данном случае, туристическое агентство вернет Вам денежные средства, вычтя из них сумму выставленного штрафа от туроператора.

Можно ли вернуть все деньги за тур, если его аннулировать?

Если за аннулированный тур выставлен штраф, то есть возможность минимизировать его размер. Для этого туристическое агентство пишет соответствующее письмо о минимизации штрафа, но не ранее даты предполагаемого возвращения из путешествия. Штраф будет минимизирован только в том случае, если забронированные Вами услуги были реализованы другим покупателям, либо авиакомпания или отель отказались от выставления штрафных санкций. В противном случае, минимизация невозможна. При обращении в судебные органы с требованием вернуть денежные средства, туристический оператор, который сможет предоставить подтверждение своих понесённых расходов будет признан не виновным и дело будет проиграно.

Кто виноват, что мне не возвращают деньги за тур?

Туристическое агентство, в котором Вы приобрели тур, является посредником между Вами и туроператором. Все услуги, которые вам должны предоставить в выбранной стране оказываются туроператором. Поэтому при аннуляции тура штрафные санкции выставляет именно туроператор, а не туристическое агентство. Хотя оно имеет право выставить стоимость за оказанные Вам услуги по консультации и за потраченное на Вас рабочее время. Если Вас не устроит сумма штрафа и её не получилось минимизировать, Вы при обращении в судебные органы должны привлечь как туристическое агентство, с которым был заключен договор, так и туристического оператора, который должен был Вам предоставить услуги.

Можно ли вносить изменения в забронированный тур, менять отель, рейс или менять туристов?

В забронированный тур возможно вносить любые изменения. Если Вы решите изменить отель или даты, то туроператор должен пересчитать Ваш тур по новой стоимости. Эта стоимость может отличаться от той, которую Вы видите на сайте оператора. Также за внесение любых изменений оператор выставит счёт на 20-30 у.е. за перебронирование, которые Вам необходимо будет оплатить в агентстве.

Можно ли бронировать тур без данных заграничного паспорта?

Все данные заграничного паспорта должны быть отправлены туроператору не позже чем за неделю до даты вылета. Все случаи более позднего внесения данных рассматриваются индивидуально и зачастую требуют дополнительных затрат в размере 20-30 у.е.

Что делать, если мои данные внесены неверно и мне выдали документы с ошибками?

В документах на вылет допускается не более 3 ошибок, которые не меняют смысла написанного, например SERGEY и SERGEI, это касается и даты рождения. Самое главное, чтобы в документах был указан верный номер заграничного паспорта. Вы имеете право потребовать от менеджера переделать документы.

Что делать если купленный мною тур упал в цене на сайте туроператора?

При покупке путешествия его стоимость фиксируется и меняется только до момента полной оплаты согласно изменению курса валют. Перебронировать этот тур по новой цене невозможно. В индивидуальных случаях есть возможность перебронирования на другие даты и на другие отели. Но выбранный Вами тур в цене не изменится. C Вас не будут спрашивать доплату, если этот тур вырастет в цене на сайте туроператора.

Почему с меня взяли деньги за тур по курсу валюты, а не просто оставшуюся сумму?

Все туристические пакеты оплачиваются в рублях по валютному курсу на момент оплаты, поэтому, если Вы внесли аванс, то оставшуюся часть стоимости путешествия Вам пересчитают по курсу на момент внесения остатка. Это связано с тем, что цены туроператор выставляет для туристического агентства в валюте и фиксируется они лишь после 100% оплаты.

Можно ли сначала забронировать билеты на рейс, а потом выбирать отель?

Нет. Бронирование происходит сразу всего пакета, отдельно услуги в туристическом пакете не бронируются. Поэтому Вам необходимо сразу определяться с выбором и рейса, и отеля.

Можно ли забронировать разное питание для всех участников путешествия?

Нет. При проживании в одном номере тип питания для всех будет одинаковым. Даже если Вы летите с грудным ребёнком и ему не нужно питание в отеле, при бронировании для вас питания любого типа (завтрак, обед, все включено или другое) этот тип питания будет автоматически добавлен на ребёнка, сумма будет учтена в общей цене тура.

Что делать если моё время вылета сильно изменилось и я теряю дни?

Если Вы бронируете тур на чартерных рейсах, а это основная масса всех групповых туров, то время вылета может меняться несколько раз и достаточно сильно: с утра на вечер и наоборот. Все туры считаются не только днями, но и ночами. В отеле оплачиваются именно ночи проживания, поэтому такие случаи не компенсируются.

Что такое бронирование по Фортуне и чем мне это грозит?

Забронировав тур по системе Фортуна, нужно знать, что отель, в котором Вы будете проживать во время путешествия, станет известен только по приезде в эту страну. Он будет соответствовать той звёздной категории, по которой Вы выбрали Фортуну. Нужно учесть тот факт, что отели распределяются случайным образом и учитывается только звёздность этого отеля. Ни расположение от пляжа, ни размер территории, ни качество предоставляемого сервиса не могут быть выбраны заранее, только категория звёзд. Поэтому, выбирая тур по системе Фортуна, Вы должны настроить себя на любой возможный вариант. Либо повезёт Вам, либо повезёт кому-то другому.

Уважаемые туристы! На основании вышесказанного подведём итоги. Все претензии всегда рассматриваются в индивидуальном порядке и подход к каждому конкретному случаю должен быть индивидуальным. Чтобы с Вами не произошло непредвиденных ситуаций, проверяйте все услуги, которые решили забронировать, не стесняйтесь задавать специалисту много вопросов. От полноты полученной информации зависит качество Вашего отдыха.